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On 04.12.2020
Last modified:04.12.2020

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Am Ende des Einlaufs war ich sehr zufrieden. Wir gehen immer gern in den Spielemax im Neefepark bei uns einkaufen! Gutes Angebot am Modelleisenbahnen.

Freundliches und kompetentes Personal. Guter Garantieservice. Wir sind super zufrieden. Egal ob online oder im Shop.

Ich bin mit spielemax zu frieden das Personal empfiehlt einen sehr gut weiter. Die Website ist sehr übersichtlich und einfach zu bedienen. Kaufabwicklung hat super geklappt.

Sehr schneller Versand und Erhalt der Bestellten Ware. Werde dort öfters einkaufen. Ich kann sehr bequem Online kaufen oder Reservieren bin sehr zufrieden.

Sehr gutes Sortiment ob im Laden oder Online ,kaufe sehr gerne dort ein und viel ein von Sachen bis Spielzeug.

Die Kinder freuen sich immer sehr und daher nur zu empfehlen. Ich habe jedesmal eine automatische Mail bekommen, dass meine Angelegenheit so schnell wie möglich bearbeitet wird.

Aber ich habe bis heute keine Antwort und kein Retourschein bekommen. Die melden sich gar nicht mehr. Ich bin total sauer. Keiner ist erreichbar.

Freitag, Ich habe online eine Babypuppe bestellt. Bestätigungsmail und ein Link zur Sendungsverfolgung kamen innerhalb von drei Tagen.

Offenbar wurde falsch adressiert, denn der Sendungsverfolgung war zu entnehmen, dass das Paket nicht zugestellt werden konnte.

Also ging es an den Absender, Spiele Max, zurück. Ich wollte dies mit Spiele Max telefonisch klären, mehrere Versuche und Ewigkeiten in der Warteschleife später, ohne Jemanden zu erreichen, schrieb ich dann also irgendwann eine Mail an den Kundensupport, bat um erneute Zusendung oder Kontaktaufnahme.

Eine automatisierte Antwort teilte mir eine Ticketnummer mit und man würde mein Anliegen schnellstmöglich bearbeiten. Das war vor 6 Tagen. Gemeldet hat sich niemand.

Ich habe noch nie einen Onlinehändler mit so einem miesen und unerreichbaren Kundenservice erlebt. Ich werde mit Sicherheit bei diesem Unternehmen nichts mehr bestellen.

Bin gespannt, wann ich mein Geld zurückerhalte…. Habe einen Artikel als Retour zurückgeschickt. Am Mittlerweile haben wir den Ein Email Kontakt ist nicht möglich man wird ignoriert.

Nie wieder Spiele Max. Ich war eben im Spiele max Görlitz und wollte die Hörspielbox von vtech, Verkäuferin sehr unfreundlich und genervt, weil ich mir getraut habe, sie anzusprechen.

So werden Kunden verkrault, herzlichen Glückwunsch. November - Uhr Vorsicht! Ware nie erhalten. Auf Emails wird nicht reagiert.

Telefonisch ist die Firma nicht zu erreichen. Leute, macht nicht den gleichen Fehler und kauft woanders! Habe bestellt und gleich per Paypal überwiesen, Lieferzeit war mit Tage angegeben.

Am nächsten Tag erhielt ich auch eine Eingangsbestätigung meiner Bestellung. Zehn Tage später war die Ware noch immer nicht versandt und ich stellte zwei Anfragen, auf die ich keine Antwort erhielt.

Da keine Telefonnummern angegeben sind, versuchte ich es über eine niedergelassene Filiale, deren sehr freundlicher Mitarbeiter mir versprach auch noch einmal nachzufragen.

In diesem waren aber nicht die zwei Sonderangebotsartikel enthalten aufgrund derer ich ursprünglich bestellt hatte, Es fehlte auch jeglicher Hinweis auf die Ware.

Auf der Website waren beide Artikel kontinuierlich vorhanden und weiterhin mit Liefertagen angeboten.

Nach einer weiteren Anfrage wurde mir zugesagt die Artikel würden versandt. Tag nach der Betsellung erhielt ich ohne Erklärung den gezahlten Betrag zurücküberwiesen.

Wiederum auf Anfrage wurde mir mitgeteilt es gäbe jetzt nur noch einen der Artikel und ich könnte diesen ganz regulär erneut bestellen.

Meinen Ärger über den miserablen Service, all die Zeit die die Nachfragen in Anspruch genommen hatten, konnte das Versprechen Versandkosten würden dafür entfallen auch nicht mildern.

Ohne Angabe der Gründe nach 30 Tage Wartezeit und etlichen Nachfragen einfach nur den bereits anfänglich bezahlten Betrag erstattet zu bekommen und die Aufforderung zu erhalten man könne erneut bestellen, erscheint mir wie Hohn.

Bestimmt werde ich in diesem Shop nie wieder bestellen. Die verlorene Zeit und den Ärger machen die günstigen Preise auch nicht wett, vor allem wenn man die Ware noch nicht einmal erhält.

Nicht so cool Schiebe ständig Überstunden, damit das meine Mitarbeiter nicht tragen müssen. Das Budget für Personal ist unterirdisch und man hat der Filialleitung gekündigt.

Stehe jetzt allein mit allem. Gibt es eigentlich nicht. Das 'Fachpersonal' kann teils nicht einmal die Ware erklären.

Wie auch, es gibt keine Schulungen. Kein tariflohn, keine Proficard, nicht mal Weihnachtsgeld und kaum Aufstiegschancen. Ich als Stellvertretung bekomme knapp über dem Mindestlohn.

Mitarbeiterrabatt funktioniert bei uns nicht. Welches Umweltbewusstsein? Plastiktüten, ständige Preisänderungen und damit viel Müll, couponflyer, die die Kunden meist nicht wollen und Verpackungsmüll, auch in den Lieferungen.

Die werden zwar als stopfmaterial im besten Falle wiederverwendet, man kommt dennoch nicht gegen an. Sehr gut! Ist aber auch mein Team, seit mehreren Jahren.

Anderswo ist es wohl schlimmer. Kann ich nicht beurteilen Ich kenne eigentlich fast nur junge, oder alteingesessene Filialleitungen.

Kann ich nicht beurteilen, bin die stellvertretende Filialleitung. Von oben aber: sehr bevormundenes Verhalten. Es ist viel zu warm, zu eng und zu klein.

Die Kisten und kartons sind teils viel zu schwer. Wir haben nur ein WC für die Mitarbeiter des Centers, was ewig weit weg ist. Wasser müssen wir von dort beziehen.

Da wir oft alleine stehen, aufgrund des personalbudgets, kann man auch nicht jederzeit auf Toilette. Zudem ist ständig was an der Technik im Eimer, was den halben Laden aufhält.

Innerhalb der Filiale in Ordnung. Man wird mit Email bombardiert, die teils unverständlich sind, die Zentrale ist aber derart überfordert, dass man kaum jemanden erreicht.

Übrigens auch nicht in anderen Filialen, es geht selten jemand mal ans Telefon, hat einfach niemand Zeit dafür. Ständig beschweren sich Kunden in der Filiale über den online Shop, zudem wir aber auch keinen Kontakt haben und demnach nicht helfen können.

Die Beschwerdemails sollen wir aber dennoch bearbeiten. Innerhalb der Filiale gebe ich mir Mühe. Von oben bemerkt man dann aber doch tendenzen.

Persönliche Sympathie geht wohl vor. Naja, ist halt Verkauf. Da erwartet man nicht so viel. Super Angebote für jedes Alter.. Abwechslungsreich für jeden Anlass.

Weiter so Übersicht Bewertungen Info. Spiele Max GmbH Bewertungen 1. Unternehmenstransparenz prüfen. Bewertung abgeben.

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Bestellen unmöglich! Nina Stender-Hillert am Egal ob online oder im Shop.
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